လျှောက်လွှာသည်သုံးစွဲသူများစိတ်ကျေနပ်မှုနှင့်အတွေ့အကြုံများကိုတိုင်းတာခြင်း၊ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း၊ နားလည်ခြင်းနှင့်တိုးတက်စေရန်ခွင့်ပြုပေးသည့် e -tenance suite ၏အစိတ်အပိုင်းဖြစ်သည်။
လျှောက်လွှာတွင်ဖမ်းမိသောနမူနာပုံစံများမှာစစ်တမ်း၊ စစ်ဆေးရန်စာရင်းသို့မဟုတ်စာရင်းစစ်ပုံစံ၊ ကျယ်ပြန့်သောသတ်မှတ်ချက်အတိုင်းအတာနှင့်အတူပုံစံ (မေးခွန်းပုံစံ၏ဒီဇိုင်းနှင့်၎င်း၏ဖွဲ့စည်းပုံအရ) ဖြစ်နိုင်သည်။
စုဆောင်းထားသောအချက်အလက်များကိုမိုးတိမ်တွင်တည်ရှိသောဗဟိုဒေတာဘေ့စ်တွင်သိမ်းဆည်းထားသည်။
အသုံးချပရိုဂရမ်များ -
- e-ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှုစနစ်၏အဆင့်မြင့်အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုချက်အပေါ် အခြေခံ၍ မေးခွန်းပုံစံတင်ပြခြင်းနှင့်အချက်အလက်ဖမ်းယူခြင်း
- စစ်တမ်းများ၊
- မေးခွန်းစိမျး
- စာမျက်နှာတစ်ခုပေါ်တွင်မေးခွန်းများစွာ
- မေးခွန်းလွှာအပြင်အဆင်သတ်မှတ်ခြင်း (နောက်ခံ၊ ခလုတ်များ၊ စာသားဖောင့်၊ အရွယ်အစား၊ အရောင်၊ လိုဂို၊ လုပ်ငန်းနေရာ၊ တိုးတက်မှုဘားစသည်တို့)
- အတည်ပြုခြင်းနှင့် autocorrection
- သတိပေးချက်အစပျိုးခြင်း
- ဘာသာစကားမျိုးစုံလေ့လာခြင်းနှင့်ကီးဘုတ်များ
- SMS နှင့် e-mail မန်နေဂျာသတိပေးစနစ်
- လူမှုမီဒီယာ (Facebook၊ Twitter) ပေါင်းစည်းမှု
- e-voucher marketing - တတိယပါတီစျေးကွက်ရှာဖွေရေးကုမ္ပဏီများနှင့်ပေါင်းစည်းခြင်း